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So erreichen Sie uns:

Telefon: 04242/24877-0
Email:  office@duschanek.at

Von der Beratung bis zum Recycling

Unser Unternehmen ist darauf ausgerichtet, Sie entlang des gesamten Produktlebenszyklus zu betreuen - wenn Sie mögen auch ein Leben lang!

Wir beraten

Damit Sie auch das bekommen, was Sie brauchen, führen wir vor dem Kauf eine Bedarfsanalyse durch. Damit können wir Ihren Wünschen und Anforderungen gerecht werden. Denn nur mit einem konkreten Anforderungsprofil ist eine wirtschaftliche Umsetzung garantiert.
Sollte die Lösung nicht von Anfang an klar sein, so haben Sie bei uns die Möglichkeit, unterschiedliche Produkte zu testen. Und zwar bevor Sie sich für eines davon entscheiden!

Informieren Sie sich bei Ihrem Kundenbetreuer auch über diese Themen:
duschanek.Finanzierung - unterschiedliche Möglichkeiten der Finanzierung Ihrer Systeme
duschanek.IT-Strategie - wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen die ideale IT-Strategie für Ihr Unternehmen 

Wir planen, projektieren und koordinieren

Getreu dem Motto "Alles in einer Hand" erhalten Sie von uns die komplette Planung, Projektierung und Koordination. Das bedeutet, Sie haben einen Ansprechpartner, der sich speziell für Ihre Anliegen einsetzt und alle Beteiligten koordiniert. Natürlich gehört zu korrektem Projektmanagement auch eine fundierte Systemplanung und eine realistische Budgetierung. Allem voran steht immer die Systemsicherheit, die dabei nie außer Acht gelassen werden darf. Wir koordinieren die nötigen Hard- und Softwarepartner. Aber natürlich gerne auch zum Beispiel einen Maler oder Installateur. Damit es für Sie möglichst einfach bleibt. 

Wir installieren

Nachdem Sie uns mit der Lieferung von Systemen beauftragt und wir das Projekt koordiniert haben, wickeln wir die gesamte Installation für Sie ab. Und zwar bis das gesamte System bei Ihnen fix und fertig installiert ist. Damit wir danach mit der Einschulung des Systems bei Ihnen fortfahren können.

Wir schulen

Ist das System fertig installiert, müssen wir Ihnen zeigen, wie es funktioniert und Sie darauf einschulen. Denn ein Produkt ist nur dann effektiv und wirtschaftlich, wenn eine ordnungsgemäße Bedienung erfolgt. Je nach Schwierigkeitsgrad und Vorkenntnissen liegt die Einschulung zwischen einer kurzen Einweisung und einer Betreuung und Coaching über einen längeren Zeitpunkt.
Natürlich bieten wir Ihnen auch zahlreiche individuelle Lösungen zum Thema Schulung und Weiterbildung an. Ist ein System ordentlich eingeschult, müssen wir es in den Echtbetrieb übergeben.

Wir nehmen in Betrieb

Nachdem wir das neue System bei Ihnen eingeschult haben, erfolgt die Inbetriebnahme bzw. der Start des Echtbetriebs.
Hier begleiten wir Sie zum Beispiel während des ersten Einsatztages oder während der ersten Einsatzwoche. Wir schulen zu diesem Zeitpunkt die Systeme nach und helfen dort, wo Sie sich noch nicht sicher genug fühlen.

Wir warten, halten instand und setzen instand

Für uns ist aktive Wartung und Instandhaltung der Systeme eine wichtige Voraussetzung, damit Sie ohne Unterbrechungen arbeiten können. Fallen einzelne Systeme trotzdem aus, so stehen wir Ihnen mit unserem Team zur Instandsetzung gerne und schnell zur Verfügung, vor Ort, per Fernwartung oder am Telefon.

Informieren Sie sich zu diesen Detailleistungen in unserem duschanek.service-Bereich:

  • duschanek.service vor Ort - wir servicieren Ihre Systeme vor Ort bei Ihnen
  • duschanek.Outsourcing - wir übernehmen die gesamte Betreuung Ihrer IT
  • duschanek.DSM - wir überwachen Ihre Server und Systeme in Echtzeit
  • duschanek.service 365 - wir helfen Ihnen an 365 Tagen im Jahr
  • duschanek.priorität PLUS - wir arbeiten innerhalb von 15 Minuten an Ihrem Problem

Wir recyceln

Wir betreuen Sie ein Produktleben lang. Danach ersetzen wir die Systeme durch neue Lösungen und entsorgen alte Geräte auch fachgerecht.

Kontakt

Telefon: +43 (4242) 24877-0

E-Mail: office@duschanek.at

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